青岛日报社/观海新闻2月2日讯 新春佳节，万家灯火，团圆是此刻最美的风景。然而在这份温暖的背后，有一群人却选择与寒风为伴、与责任同行。他们是青岛能源集团的职工，是供气供热一线的守护者。他们用坚守诠释初心，用担当践行使命，在寒冬中点亮新春的灯火，用无声的奉献守护着城市的“温暖动脉”。
春节期间气温骤降，给城市的能源供应与安全保障工作带来了严峻的挑战。在这场与严寒的较量中，西海岸公司董家口区域中心的职工们冲锋在前。他们如同不知疲倦的守护者，日夜穿梭于场站之中，不放过任何一个角落，对每一台设备都进行了细致入微的检查和精心保养。“一经发现安全风险隐患，我们会第一时间上报，并立即着手处理，力求把问题消灭在萌芽状态，绝不留下任何隐患，保证让用户们温暖过冬。”为实现这个承诺，他们主动放弃了与家人团聚的宝贵时光，毅然决然地坚守在工作岗位上，在寒风中手持专业设备，沿着管网设备一步一个脚印地前行；在调度室内紧盯电脑屏幕，不分昼夜地实时监控场站运行数据。正是因为有了他们的坚守，城市的“烟火气”才得以延续，新区居民才能在温暖、安全的环境中尽情享受春节的欢乐与祥和。
春节，许多在外漂泊的人们纷纷踏上归途，回到温暖的家中与亲人共度佳节。然而，由于长时间离家，家中的燃气设施可能会出现点不着火、表前阀关闭等状况，用户们纷纷向燃气公司求助。王村营业站站长解军军和同事们从清晨开始便奔波于各个用户家中，逐一排查故障，确保每一户家庭都能顺利使用燃气。“您别担心，咱家的燃气灶没坏，只是家里不常住人，为了安全，阀门自动关闭了。”解军军耐心地向用户们解释着，在他的操作下，蓝色的火苗重新在灶头上跳动。他说，每到年节时分，这类问题的数量飞速增加，用户们的语气也很焦急。“过年过节好不容易回趟家，燃气还用不了，着急上火的也都理解，只要耐心解释就好了。”夜色渐浓，华灯初上。当居民们围坐在餐桌旁，享受着美味的年夜饭时，解军军依然坚守如初，在寒冷的冬夜中为用户的燃气安全保驾护航。这是他自退伍转业来到燃气公司后，在岗位上度过的第11个除夕夜。“以前是在部队上跟战友们站岗，现在就是与另一个战壕里的战友们为用户‘站岗’。”他笑着说。
“一家不圆万家圆，只有万家圆我才安心啊！”高欣坚定地说道。高欣是天然气公司云霄路客服中心的一名接待员，今年是他春节在岗值班的第12个年头。
春节期间，用户用气需求攀升，用气量激增。为保障用户平稳用气，他时刻保持高度专注，守候在电话旁严阵以待。每当热线铃声响起，他都以专业、热情的态度，耐心倾听客户的每一个问题与诉求，第一时间答复用户的用气疑问。无论是关于燃气使用的日常咨询，还是突发故障的紧急反馈，他都认真记录、详细解答，确保每一个电话都能得到妥善处理，每一个问题都能得到一定效果解决。
“您好，泰能天然气云霄路客服中心602号为您服务，请问有什么可以帮您？”这句简单的问候，在春节期间传递着安心与温暖，宛如一缕春风，驱散了居民的用气担忧。
大年初四上午，调压器一班工作人员如往常一样检查设备正常运行状态，突然发现纺机三舍小区调压站压力出现波动，他们马上动身前往现场查看。到达小区，工作人员仔细检查每一个阀门、仪表，不放过任何一处可能存在的安全隐患。经过排查，终于查找到问题源头，他们迅速采取措施开始调试并以最短时间消除隐患，用抢修速度实现客户端“零感知”。
春节期间，为确保燃气调压器运行平稳，各调压器维修班组时刻待命，调压器维修班组保障每天4人以上在岗，密切关注监控近千台设备的运行参数，一旦发现异常，立即赶赴现场排查落实。
在青岛能源金海热电，有这样一对双职工夫妻主动放弃了与家人共度春节的机会，为了城市的保暖保供，默默坚守在服务保障市民温暖过节的工作岗位上。生活中他们相濡以沫，工作中他们互相鼓励，用勤劳智慧筑建幸福“小家”，用责任担当保障温暖“大家”。相同的工作环境让他们彼此多了一份相互理解与支持。对于他们来说，新年最好的祝福是“并肩作战的陪伴”。
妻子魏思超作为一名热线调度值班员，负责日常居民来电接线、及时联系换热站工作人员下发反馈各渠道热线、同时通过PVSS系统监测、调整各换热站供热运行参数和设备运作时的状态。春节期间金海调度工作人员24小时三班倒，一步不离地坚守岗位，及时接听热线，用热情的话语，为岛城居民带来温暖。
丈夫胡哲绮负责金海辖区内供热管道和工业用户计量室的安全巡检及管理工作。作为巡检班班长，为了能让外地班组员工能够回家团圆，春节8天假期他有5天在岗值守，每天巡检管线余个，并根据工业用户放假时间配合热源调整负荷，保障了供热管网安全稳定运行。春节期间金海热电共有95名职工在岗，在大家共同努力下，热源设备稳定，燃料储备充足，管网运行平稳，换热站20名服务管家24小时值守待命，3支应急保障队伍随时应对突发情况，将保障居民温暖过节作为首要责任，坚决完成保暖保供任务。
1月29日正值除夕，虎山中心换热站供热管家王焱结束夜班后回到家中，正准备休息，管家群中一条用户紧急求助消息瞬间揪住了他的心。湖山美地二期一用户家中的暖气管突然爆裂，大量热水从管道井溢出，不仅波及楼下住户，还严重威胁到单元电梯的正常运行。
面对这突如其来的情况，王焱迅速联系用户了解详细情况，并第一时间通知站上值班人员上门关阀止水，同时向站长报备告知情况。在这个本该与家人团聚的春节时刻，刚刚换下工作服的他，毫不犹豫地驱车直奔漏水地点。
10分钟后，王焱赶到用户家中，眼前的景象让他心头一紧。用户家中及走廊积水已有10厘米左右，空气中弥漫着水蒸气，大量热水正不断涌入电梯井，情况十分紧急。王焱迅速通知物业关闭电梯电源，随后卷起袖子和同事一边清理积水，一边排查故障点，经过检查，发现是由于用户私自改造地暖管，并将供热管道阀门处违规使用金属软管连接导致破裂。
找到原因后，他们便立即开始抢修工作，热水溅在衣服上，浸透了鞋子，每一步都发出“咕叽咕叽”的声音。经过一个小时的努力，漏水管道终于被更换维修好，用户家中供热恢复正常。长时间的浸泡让他们的双脚感到麻木，但他们顾不上休息，紧接着将电梯基坑里的积水全部清理干净，当电梯正常运行后，王焱那颗一直悬着的心才终于放下。此时，他们的衣服早已湿透，头发上的水不断往下滴，但脸上却露出了欣慰的笑容，因为他们知道，自己的努力保障了用户在这个寒冷的春节能够安心用热，温暖过节。
“海怡新城管道井漏水了，快来看看吧！”1月31日早晨9点，电话那头传来急促的声音。挂断电话后，下街中心站值班人员赵明立即赶往现场。到达现场后，赵明迅速展开排查，由于管道井空间狭小，他只能侧着身子、歪着头，仔细查找每一处可能漏水的地方，终于在15楼保温层里发现了漏水的膨胀节。
然而，膨胀节紧邻电井室，一旦漏水扩大，可能会危及整栋楼的用电安全。情况紧急，赵明立即决定对15-30楼的供热系统进行停热处理。为了减少对居民的影响，赵明挨家挨户敲门通知用户停热情况，并耐心解释原因。居民们看着他忙碌的身影，纷纷表示理解和支持。
一位大爷说道：“小伙子，大过年的还得麻烦你忙活，辛苦了！我们都配合你！”爬完15层楼后，他顾不上休息，立刻赶往地下夹层，关闭阀门，对高区供热主管进行防水泄压。此时，他才发现自己的身上、手上、胳膊上全是保温丝，但他来不及清理，便又赶往15楼，此时站长也已到达现场并与施工队交接工作。
一个多小时后，主管焊接完成，赵明迅速开阀充水试压，打开高区供热主管阀门，完成排气后，又逐层打开15-30层用户的进出阀门，仅用了一个小时，用户家中的暖气就恢复正常。一通操作下来，赵明已累得说不出话，但听到管道内流淌的水流声，所有的疲惫都化作了成就感。
“爸爸，过年好，你什么时候回家吃饭？”今年除夕夜，金莱热电主控室，值长李英杰接通了8岁女儿的视频电话，“爸爸不回去了，在家好好听奶奶话”，看着女儿和奶奶围坐在摆满年夜饭的桌前，李英杰心里一阵暖意，可随即又涌起一丝难以言说的愧疚。
自从女儿出生以后，没有一次陪伴着女儿年夜饭，今年，也不例外。这已是他连续第九年未能与家人共度春节。他的坚守，是为了确保城市的温暖与光明，他的奉献，如同冬日里的暖阳，照亮了这个寒冷的冬夜。
每次当值，李英杰总会早早到岗。为保障城市的“温度”，他仔细巡检汽机、锅炉等设备，认真做好热源调度、管网巡检等工作，依据气温及时调整供热负荷。在他眼中，热源系统如同心脏，为千家万户输送温暖，守护它至关重要。厂房里，他打着手电筒仔细检查设备的每个角落，保障着居民的温暖。“一定要保证设备正常运行，让大家都能暖暖和和地过年”李英杰笑着说，那笑容里，满是担当与自豪。
1月29日，大年初一，青岛能源胶州公司的刘林涛如往常一样，准时走出家门，前往公司，拿好工具、检查设备、确认物资，为随时可能到来的维修任务做准备。
这个春节，是刘林涛坚守新春岗位的第16个年头。“您好，新年快乐！要是暖气有任何问题，随时联系我们。”刘林涛在出发前，还不忘给几位独居老人打电话，叮嘱他们春节期间注意用暖安全。自2009年进入供热公司以来，刘林涛总是主动申请春节期间坚守工作岗位，今年也不例外。出发前的准备、随时待命的状态、贴心的问候、及时的服务……周而复始，只为让每一位用户在温暖中度过新春佳节，这是他的新年愿望之一。
作为能源集团的新先进工作者，刘林涛深知春节期间供热对居民的重要性。节前，他就和同事们对供热设备进行了全面细致地检查维护，确保节日期间供热稳定。
“过年好！大家要是发现暖气不热，别着急，我们马上就到。”刘林涛时刻准备着应对各种突发情况。今年第一个寒潮来袭时，农商小区一位家中有刚出生十天婴儿的居民来电求助，称突遇降温，暖气片严重漏水，孩子被冻得啼哭不止，且物业公司维修人员找不到。虽该小区室内设施未交接，不在公司维修范围，但刘林涛毫不犹豫，带上工具包，冒着刺骨寒风，骑车赶到居民家中，奋战至凌晨两点，成功修复暖气，让室内重回温暖，用户感动不已，连声道谢。
不同于平日，春节期间居民都在家中，对暖气的需求更高，每一刻都要更加集中注意力，重视供热设备运行情况。谈及十多年来春节坚守在工作岗位上的感受，刘林涛微笑着说道：“春节期间，大家都希望在家里舒舒服服地过年，只要能保证居民家里温暖，看到他们满意的笑容，我们在岗位上的坚守就非常值得。”
据了解，春节期间，2300余名青岛能源人坚守在岗，以保障人民群众温暖过冬为职责使命，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，用坚守和奉献筑起了城市温暖运行的坚实屏障。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 纪育鹏 文/图）
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